Çalışan desteği
Cihaz kaydı, izinler, doğrulama, öz hizmet ve düzeltme talebi.
Mobil deneyimi incele
MesaiGo Destek
Kurulumdan olaya, doğru ekip ve doğru kanala ulaşın.
Kullanıcı, yönetici, kurulum uzmanı ve güvenlik araştırmacısı ihtiyaçları birbirine karıştırılmadan ayrı destek yollarıyla karşılanır.
DOCSKendi kendine destek
STATUSHizmet sağlığı
RMADonanım yaşam döngüsü
SECSorumlu açıklama
Destek yolları
Sorunu bağlamıyla birlikte çözün.
Destek kaydı kuruluş, tesis, ağ geçidi, uygulama/sürüm ve ilişkilendirme kodu gibi tanımlayıcılarla çalışır; gizli bilgi, kimlik bilgisi veya biyometrik veri istemez.
Yönetici desteği
Politika, rol, denetim, mesai dönemi ve raporlama.
Yönetim yüzeylerini inceleKurulum desteği
Kablolama, ağ, devreye alma, kalibrasyon, I/O ve kabul süreci.
Gateway ailesini inceleBT desteği
SSO, SCIM, API, webhook, hizmet durumu ve olay yönetimi.
BT entegrasyonlarını inceleDonanım yaşam döngüsü
Cihaz değişimi, sahiplik devri, iptal, RMA ve güvenli imha.
Donanım kapsamını inceleGüvenlik bildirimi
security@mesaigo.com üzerinden güvenli liman süreci.
Güvenlik ekibine yazDoğru destek kanalını birlikte belirleyelim.
Ürün, kurulum veya güvenlik konusunu kısa bağlamla iletin.