Çalışan desteği
Telefon kaydı, kamera ve Bluetooth izinleri, doğrulama, kendi kayıtlarını görme ve düzeltme talebi.
Mobil deneyimi incele
MesaiGo Destek
Kurulum, arıza ve güvenlik bildirimlerinde doğru ekibe ulaşın.
Kullanıcı, yönetici, kurulum uzmanı ve güvenlik araştırmacısı ihtiyaçları birbirine karıştırılmadan ayrı destek yollarıyla karşılanır.
DOCSYardım makaleleri
STATUSHizmet sağlığı
RMACihaz değişimi ve iade
SECSorumlu açıklama
Destek yolları
Sorunu doğru bilgilerle birlikte çözün.
Destek kaydında kuruluş, tesis, gateway, uygulama sürümü ve destek takip kodu kullanılır; parola, özel anahtar veya biyometrik veri istenmez.
Yönetici desteği
Erişim kuralları, kullanıcı yetkileri, işlem geçmişi, mesai dönemleri ve raporlar.
Yönetim ekranlarını inceleKurulum desteği
Kablolama, ağ, devreye alma, kalibrasyon, I/O ve kabul süreci.
Gateway ailesini inceleBT desteği
SSO, SCIM, API, webhook, hizmet durumu ve güvenlik olayı takibi.
BT entegrasyonlarını inceleCihaz değişimi ve iade
Arızalı cihaz değişimi, başka kuruluşa devir, cihaz kaydını iptal etme, iade ve güvenli imha.
Donanım kapsamını inceleGüvenlik bildirimi
Bulduğunuz güvenlik açığını security@mesaigo.com adresine güvenli biçimde bildirin.
Güvenlik ekibine yazDoğru destek kanalını birlikte belirleyelim.
Hangi ürünü kullandığınızı, kurulum adımını veya gördüğünüz hatayı kısaca iletin.